Για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων καθώς και για προβλήματα σχετικά με την εγκατάσταση της πλατφόρμας σας και τις συναλλαγές σας , παρακαλώ ακολουθείστε την παρακάτω διαδικασία
Στείλτε email στο Greekdesk@saxobank.com , με τις ακόλουθες απαραίτητες πληροφορίες:
Παρακαλώ αποστείλετε:
- Το Saxo ID σας
- Ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μία ηλεκτρονική διεύθυνση (E-mail)
- Περιληπτική περιγραφή του τεχνικού προβλήματος σας ή προβλημάτων συναλλαγής και εγκατάστασης
Επιπλέον, εάν παρουσιάζεται στον υπολογιστή σας κάποιο μήνυμα λάθους σχετικό με το πρόβλημά σας – πρέπει να μας στείλετε ένα print screen του λάθους στο παραπάνω email. (Με τη διαδικασία ctrl + print screen, έχετε τη δυνατότητα να φωτογραφήσετε το λάθος. Στη συνέχεια το αποθηκεύετε (Ctrl + V) σε κάποιον κειμενογράφο ή απευθείας στο email σας).
Παρακαλώ, μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε μόνο εάν οι παραπάνω πληροφορίες είναι σωστές.